Privacyverklaring

Magic Bytes is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Deze verklaring geldt voor bezoekers van onze website, klanten en andere personen die gebruikmaken van onze diensten of contact met ons opnemen. De verwerking van gegevens van medewerkers in het kader van hun dienstverband valt hier niet onder.

Hier lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke keuzes en rechten je hebt.

Afhankelijk van je contact met ons verwerken we je naam, organisatie, adres, e-mailadres, telefoonnummer, contactvoorkeuren en de informatie die je zelf meestuurt. Ook kunnen technische gegevens, zoals je IP-adres en browsergegevens, worden verwerkt om de website te laten werken en te beveiligen.

We gebruiken gegevens om je vraag te beantwoorden, een offerte of overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren, klachten af te handelen en onze dienstverlening te beheren. De grondslag hangt af van het doel: uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang bij dienstverlening en beveiliging, of jouw toestemming. Wanneer we toestemming vragen, kun je die later intrekken.

Na verzending bewaren we je aanvraag in onze eigen beheeromgeving, met Supabase als databasevoorziening. Alleen bevoegde beheerders hebben toegang. Je ontvangt pas een ontvangstmelding wanneer je aanvraag is opgeslagen.

Met JavaScript bewaren we je oningediende invoer tijdelijk in dit tabblad, zodat deze terugkomt na een refresh. Deze kopie vervalt na 24 uur en wordt na bevestigde ontvangst verwijderd. Je kunt de invoer ook zelf wissen. We slaan afgebroken invoer niet als aanvraag op onze server op.

We bewaren aanvragen zolang dat nodig is voor de behandeling en het vervolg. Afgeronde aanvragen worden binnen twaalf maanden beoordeeld op verwijdering of anonimisering, tenzij een lopende samenwerking verdere bewaring nodig maakt. Wil je je gegevens laten corrigeren of verwijderen? Mail ons op info@magicbytes.nl.

Een contactaanvraag meldt je niet aan voor een nieuwsbrief. Een eventuele nieuwsbriefinschrijving is een afzonderlijke keuze. Het contactformulier gebruikt geen marketingtracking.

Voor de nieuwsbrief vragen we afzonderlijk je toestemming. We bewaren je e-mailadres, de pagina waarop je je aanmeldt en het moment en de tekst van je toestemming in Atlas. Brevo verstuurt de bevestigingsmail. Pas nadat je je e-mailadres hebt bevestigd, voegen we je toe aan onze nieuwsbrieflijst bij Brevo. Je kunt je via iedere nieuwsbrief uitschrijven. Een geblokkeerd of uitgeschreven adres wordt niet automatisch opnieuw geactiveerd.

Op onze website gebruiken we Vercel Web Analytics voor geaggregeerde gebruiksstatistieken. Daarnaast gebruiken we Google Analytics alleen als je daarvoor toestemming geeft. Google Analytics meet bezochte pagina’s, het beginnen van een formulier, bevestigde aanvragen en klikken op onze telefoon- en e-maillinks. Google verwerkt daarvoor technische browser- en apparaatgegevens en gebruikt cookies voor bezoekersherkenning. Advertentiefuncties staan uit.

We sturen geen formulierinhoud, namen, e-mailadressen, telefoonnummers of ontvangstkenmerken als meetgegevens naar Google. Queryparameters en URL-fragmenten worden uit onze metingen verwijderd; van de verwijzende pagina gebruiken we alleen de domeinnaam. Persoonlijke intake- en ontvangstpagina’s worden niet gemeten. Je aanvraag wordt niet aan een individueel analyticsprofiel gekoppeld. Metingen worden overgeslagen wanneer je browser Do Not Track of Global Privacy Control aangeeft.

Via het cookie-icoon linksonder kun je toestemming geven of intrekken. Meer over opslag en bewaartermijnen staat in het cookiebeleid. Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; lees ook het privacybeleid van Google.

Wanneer je ons via sociale media benadert, gebruiken we je gebruikersnaam, contactgegevens en de inhoud van je bericht om te reageren. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen en het onderhouden van contact.

We bewaren deze gegevens niet afzonderlijk, tenzij dat nodig is om je vraag te behandelen. Voor die kopie geldt een bewaartermijn van één maand nadat de vraag is afgehandeld. Het sociale platform hanteert zijn eigen privacybeleid.

We gebruiken gegevens van onze relaties voor klantenservice en accountbeheer. Voor marketing op basis van toestemming kun je je toestemming altijd intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.

De bestaande bewaartermijn voor gegevens voor relatiebeheer en marketing is maximaal tien jaar na beëindiging van de relatie. Gegevens worden daarna verwijderd. Een intrekking van toestemming of verzoek tot verwijdering kan aanleiding zijn om verwerking eerder te stoppen, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is.

Alleen bevoegde medewerkers krijgen toegang tot gegevens die zij nodig hebben voor hun werkzaamheden. We kunnen dienstverleners inschakelen voor bijvoorbeeld hosting, gegevensopslag, beveiliging, e-mail en betalingsverwerking. Als zij namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we afspraken over de verwerking en beveiliging.

Voor onze aanvragen gebruiken we Supabase als databasevoorziening; voor de nieuwsbrief gebruiken we Brevo. De website wordt gehost op Vercel. Als je daarvoor toestemming geeft, gebruiken we Google Analytics voor websitegebruik en conversiemeting. Gegevens kunnen ook worden verstrekt als dat wettelijk verplicht is.

We nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. De website gebruikt een versleutelde HTTPS-verbinding. Toegang tot opgeslagen gegevens is beperkt tot bevoegde personen.

Bij een datalek beoordelen we welke maatregelen en meldingen nodig zijn. Een meldplichtig datalek melden we waar mogelijk binnen 72 uur na ontdekking bij de bevoegde toezichthouder.

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je persoonsgegevens. Ook kun je verzoeken om beperking van de verwerking, bezwaar maken tegen verwerking en eerder gegeven toestemming intrekken. Deze rechten gelden binnen de voorwaarden van de toepasselijke privacywetgeving.

Stuur je verzoek via de contactgegevens hieronder. Om je keuze te respecteren kan het nodig zijn een beperkte registratie te bewaren, bijvoorbeeld om te voorkomen dat je na uitschrijving opnieuw marketing ontvangt. We gebruiken die registratie voor dat doel.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze website bevat links naar andere websites. Hun eigen privacyverklaringen zijn van toepassing wanneer je die websites bezoekt. Magic Bytes is niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacybeleid.

We kunnen deze verklaring aanpassen bij wijzigingen in onze diensten, techniek of wetgeving. Bekijk deze pagina daarom regelmatig. Meer over opslag op je apparaat lees je in ons cookiebeleid.