Binnen deze expertise
Klantportalen & dashboards
Laat klanten documenten delen, hun bestelling volgen of een voorstel goedkeuren.
Wij bouwen klantportalen en dashboards met een login, toegang per gebruiker en koppelingen met je bestaande software.
Een projectportaal als voorbeeld
Bekijk de schermen voor een fictief project. Klanten vinden hun documenten en orderstatus; hun rol bepaalt wat ze mogen zien en doen.
Voorbeelden per branche
De functies volgen het werk van jouw bedrijf. Dit zijn vier mogelijke toepassingen.
Bouw & zakelijke dienstverlening
Klanten bekijken de planning, delen documenten en reageren op voorstellen. Je team beheert projecten en aanvragen.
Groothandel & productie
Klanten volgen bestellingen en vinden facturen. Medewerkers verwerken vragen en beheren de informatie per klant.
Opleiders & trainingen
Deelnemers vinden hun programma, lesmateriaal en certificaten. Je team beheert inschrijvingen en bestanden.
Service & onderhoud
Klanten melden een probleem en volgen de status. Je team verdeelt meldingen en ziet welke taken nog openstaan.
Voor je medewerkers
Een intern dashboard toont bijvoorbeeld ontbrekende documenten, wachtende aanvragen en de verantwoordelijke medewerker. Filters en exports sluiten aan op de taken en rechten van je team.
Werkvoorraad
Gegevens & toegang
We koppelen het portaal waar mogelijk aan je bestaande software. Je medewerkers beheren gebruikers en de informatie die klanten nodig hebben.
De uitwisseling tussen systemen valt onder API-integraties.
We stellen toegang in per organisatie, project en rol. Een klant ziet alleen de eigen gegevens; een medewerker alleen wat voor het werk nodig is. We testen deze grenzen en regelen het intrekken van toegang, ook wanneer iemand uit dienst gaat.
Uit je bestaande CRM, ERP, boekhouding of documentopslag, waar die systemen een koppeling ondersteunen. We spreken af hoe vaak gegevens worden bijgewerkt. Is een bron niet bereikbaar, dan laat het portaal dat zien en presenteert het oude gegevens niet als actueel.
We bepalen wie het bestand of de reactie ontvangt en welke vervolgstap nodig is. Bestanden krijgen een versie en toegangsrechten; een akkoord verwijst naar de juiste versie. Uploadcontroles, meldingen en een log van relevante wijzigingen horen bij de inrichting.
We regelen inloggen, passende rechten, beveiligde bestandstoegang en waar nodig extra inlogcontrole. Ook back-ups, sessies, bewaartermijnen, exports, updates en ondersteuning spreken we vooraf af.
Zo werken we
We bepalen wat klanten en medewerkers moeten kunnen doen en welke gegevens ze nodig hebben.
Je ziet de belangrijkste schermen en gebruikersrollen. We spreken functies, kosten en planning af.
We bouwen het portaal, koppelen de benodigde systemen en testen met verschillende gebruikers, ook op mobiel.
We richten accounts in, geven uitleg en spreken af wie updates, vragen en storingen oppakt.
Kosten & planning
De functies, gebruikersrollen en koppelingen bepalen de omvang. We spreken af wat de eerste versie bevat en maken daarvoor een voorstel.
Bespreek je portaalAlleen een extra functie nodig? Bekijk maatwerk modules. Voor bestellen door zakelijke klanten is er B2B e-commerce. Een breder bedrijfsproces past bij een webapplicatie.
Zoeken in documenten met AI kan een aanvullende functie zijn. Bekijk daarvoor AI-integraties. Openbare informatie hoort op je website.
Ja. Het kan aansluiten op je bestaande website of op een apart webadres staan, met een eigen inlogomgeving.
Een dashboard toont informatie, zoals openstaande aanvragen of omzet. In een portaal kunnen gebruikers daarnaast taken uitvoeren, bijvoorbeeld documenten delen, gegevens aanpassen of een voorstel goedkeuren. Beide kunnen in dezelfde omgeving zitten.
Niet als we ze uit je bestaande software kunnen halen. We controleren welke koppelingen en eventuele imports nodig zijn.
Ja. We beginnen met de afgesproken functies. Nieuwe gebruikersrollen, rapportages of koppelingen kunnen later worden toegevoegd nadat de gevolgen voor de bestaande omgeving zijn bekeken.
Je eigen klantportaal
Laat zien welke documenten, statussen en handelingen klanten zelf moeten kunnen vinden of uitvoeren. Daarmee bepalen we de eerste versie.
