B2B e-commerce · Magic Bytes

Zakelijk bestellen.
Volgens je
eigen afspraken.

Magic Bytes bouwt B2B-webshops voor groothandels, fabrikanten en bedrijven met vaste zakelijke afnemers.

Bespreek je B2B-webshopBekijk ons werk

Herken je dit?

Je klant bestelt.
Je team doet de rest?

Een order via mail, telefoon of Excel. Daarna opnieuw invoeren, een prijs controleren of toestemming vragen. Dáár begint de B2B-webshopvraag.

Prijzen steeds controleren

Contractprijzen, staffels en kortingen staan op verschillende plekken.

Andere afspraken per klant

Assortimenten, rollen en afleverlocaties vragen telkens extra aandacht.

Hetzelfde werk opnieuw

Terugkerende klanten bouwen steeds dezelfde bestelling op.

De route volgt de klant

Bestellen op artikelnummer.
Of een vorige order herhalen.

De vaste inkoper wil door. De nieuwe klant wil vergelijken. Een grote aanvraag begint misschien met een offerte.

Vergelijk drie zakelijke bestelroutes
Mijn bestellijst
Je vaste artikelen.
Al bij elkaar.
Materiaal AMAT-A · per verpakking2
Materiaal BMAT-B · per verpakking4
Referentie bij de orderLevering aan eigen vestiging

Van vorige order naar volgende.

Een vaste afnemer kent het product vaak al. Die wil aantallen aanpassen, een referentie toevoegen en verder.

  • Vorige orders of een vaste bestellijst
  • Snel zoeken op artikelnummer
  • Orderreferentie en afleverlocatie
Wat leggen we hierbij vast?

Ook favorieten, orderimport, vaste productsets en matrixbestellingen kunnen passen. We kiezen de route op basis van het echte bestelgedrag en het assortiment. Prijs, beschikbaarheid en toegestane aantallen worden opnieuw gecontroleerd; een oude order is geen garantie op dezelfde voorwaarden.

Illustratieve productfoto van een natuurstenen bijzettafel

Eerst zeker weten

Materiaal.
Maat. Toepassing.Specificaties · Downloads · Beschikbaarheid

Eerst het juiste artikel vinden.

Wie het assortiment nog niet kent, heeft houvast nodig. Goede specificaties en logische filters helpen bij het kiezen.

  • Eigenschappen en technische downloads
  • Eenheden, verpakking en minimumaantallen
  • Alternatieven, accessoires en voorraad
Wat leggen we hierbij vast?

Een nieuwe klant kan andere informatie of betaalvoorwaarden nodig hebben. We bepalen welke producten openbaar zijn en of iemand direct kan bestellen, een account nodig heeft of eerst een offerte aanvraagt.

Van aanvraag naar afspraak

Een offerte.
Een mogelijke order.
01Samenstelling & aantallen
02Prijs, levering & geldigheid
03Akkoord en orderoverdracht

Soms begint de order met overleg.

Bij een aanvraag kunnen sales en de klant eerst samen de uitvoering, prijs of levering bepalen.

  • Producten en aantallen samenstellen
  • Afspraak controleren en offerte accepteren
  • Daarna de passende betaalroute
Wat leggen we hierbij vast?

Offerte aanvragen, een geaccepteerde offerte omzetten naar een order, bestellen op rekening en online betalen kunnen naast elkaar bestaan. Op rekening is alleen beschikbaar voor klanten die daarvoor toestemming hebben. De precieze overdracht en geldigheid leggen we vooraf vast.

Van artikelkeuze naar een complete bestelling

Zes vragen voor we bouwen

Klantprijzen, rollen en betaling.
Wat moet jouw shop kunnen?

Zakelijke verkoop vraagt meer dan een login. We brengen eerst in kaart wat klanten mogen zien, doen en verwachten.

Het verkoopproces bepaalt de functies.
Niet andersom.
Wie bepaalt de prijs?

We kiezen één leidende bron: de webshop, ERP of een andere prijsservice. Contractprijzen, klantgroepen, staffels, tijdelijke kortingen en geldigheidsregels moeten ook bij sales en administratie hetzelfde betekenen.

Wat mag iedere klant zien en bestellen?

Een volledig assortiment, contractselectie, één merk of goedgekeurde artikelen per vestiging. We leggen ook vast welke eenheden, minimumaantallen, voorraad en levertijden per klant gelden.

Wie mag wat doen?

Bestellers plaatsen orders; goedkeurders controleren waar nodig; beheerders regelen gebruikers en afleveradressen; administratie bekijkt facturen. We voegen alleen rollen toe die de organisatie nodig heeft. Toegangsrechten worden in het systeem gecontroleerd, niet alleen in de interface verborgen.

Hoe bestellen klanten het liefst?

Mail, telefoon, Excel, artikelnummer, vorige order of vaste bestellijst: we bekijken wat er nu gebeurt en welk handwerk daarna volgt. Dat bepaalt de nieuwe bestelroute.

Wat gebeurt er na de checkout?

Interne goedkeuring, orderoverdracht, voorraadverwerking, facturatie en fulfilment. We bepalen per stap welk systeem handelt en wie een uitzondering opvolgt.

Wat moet de klant terug kunnen vinden?

Orderhistorie, status, facturen, offertes, favorieten, adressen of documenten. De selectie volgt de behoefte. Daar is niet automatisch een volledig klantportaal voor nodig.

Eén afgesproken bron

Wat in ERP klopt,
moet online kloppen.

De webshop hoeft niet opnieuw te beheren wat al in ERP staat. We spreken af welke gegevens worden uitgewisseld en wat er gebeurt als de koppeling niet werkt.

Bekijk de uitwisseling en de aanpak bij een onderbreking
ERPDe bron voor afgesproken gegevens.
Klanten · artikelen · prijzen · voorraad
Orders · afgesproken klantwijzigingen
WebshopDe bestelomgeving voor de klant.

Bron vastleggen

Per gegeven bepalen we welk systeem leidend is. Niet alles hoeft uit dezelfde bron te komen.

Timing bepalen

Hoe actueel moeten prijs en voorraad zijn? Dat bepaalt hoe en wanneer we gegevens ophalen.

Ontvangst controleren

Een order versturen is niet hetzelfde als een bevestigde verwerking in ERP.

Geen prijs gokken

Spreek af wat zichtbaar blijft en wanneer bestellen tijdelijk wordt tegengehouden.

Maak uitval zichtbaar

Bepaal wie een melding krijgt en welke orders aandacht nodig hebben.

Gecontroleerd herstellen

Leg vast hoe een order opnieuw wordt aangeboden zonder onbedoeld dubbel te bestellen.

Van ontwerp naar werkafspraken

Meer over e-commerce-integraties

Vindbaar en afgeschermd

Open voor nieuwe klanten.
Persoonlijk na de login.

Niet alles hoeft achter een account. We scheiden openbare productinformatie van afspraken en gegevens die alleen bij de klant horen.

Publiek vindbaar

  • Categorieën
  • Productinformatie
  • Specificaties
  • Toepassingen

Een bereikbare structuur helpt nieuwe klanten en zoekmachines het assortiment begrijpen.

E-commerce SEO

Alleen voor dit account

  • Klantprijzen
  • Orderhistorie
  • Facturen & offertes
  • Eigen adressen

Toegang wordt gecontroleerd op basis van de gebruiker, organisatie en afgesproken rechten.

Aanpak & investering

Begin bij een order.
Niet bij een platform.

We kijken mee met het huidige proces. Zo wordt duidelijk welke afspraken, data en uitzonderingen de webshop echt moet ondersteunen.

  1. 01–02

    Meekijken & vastleggen

    Hoe komt een order binnen? We brengen klantafspraken, handwerk en uitzonderingen in kaart.

  2. 03–04

    Bronnen & routes

    We bepalen de systemen en ontwerpen hoe nieuwe klanten, vaste afnemers en offerteaanvragers bestellen.

  3. 05–06

    Bouwen & toetsen

    We bouwen en koppelen. Daarna testen we met de echte klanttypen, prijsregels, rollen en bestelroutes.

Wat bepaalt de investering?

Vooral de regels
achter het bestellen.

Een klein assortiment met veel klantafspraken kan complexer zijn dan een grote standaardshop.

Bespreek je B2B-webshop
Welke onderdelen wegen mee?

Klantgroepen, prijs- en assortimentregels, rollen, offertes, betaling, herhaalorders en orderimport. Ook ERP-integratie, productdata, maatwerk en migratie bepalen de omvang van het werk.

Wat nemen we mee uit de huidige omgeving?

We inventariseren klanten, producten, prijsafspraken, historie en bestaande koppelingen. Per onderdeel bepalen we wat behouden, overgezet of opnieuw ingericht wordt, afhankelijk van de beschikbare brondata.

Veelgestelde
vragen.

Over zakelijke afspraken, accounts en de keuze voor een passende webshop.

01Wat is B2B e-commerce?

B2B e-commerce is online verkoop tussen bedrijven. Een B2B-webshop kan zakelijke afspraken ondersteunen, zoals klantprijzen, staffels, assortimenten, rollen, offertes en bestellen op rekening.

02Kunnen jullie aan ons ERP koppelen?

Vaak wel, als het ERP geschikte integratiemogelijkheden biedt. We onderzoeken welke gegevens nodig zijn, wie ze beheert, hoe ze worden overgedragen en wat er bij storingen gebeurt voordat we de opdracht afbakenen.

E-commerce-integraties
03Hebben we WooCommerce nodig?

Niet per definitie. We kiezen het platform op basis van assortiment, processen, bestaande systemen en technische eisen.

WooCommerce overwegen
04Kunnen nieuwe klanten zonder account bestellen?

Dat kan als het verkoopmodel daarom vraagt. Nieuwe en vaste klanten hoeven niet dezelfde bestelroute, prijzen of betaalvoorwaarden te hebben.

05Is dit geschikt voor een groothandel?

Ja. Groothandels hebben vaak zakelijke afspraken rond prijzen, assortimenten, voorraad en herhaalorders. Welke functies nodig zijn, hangt af van de klanten, productdata en bestaande systemen.

Ook binnen deze expertise

Webshops & e-commerce

Zakelijk bestellen digitaliseren?

Laat ons zien
hoe een order binnenkomt.

Vertel hoe klanten nu bestellen en waar prijzen, voorraad en klantafspraken worden beheerd.

Dan bepalen we welke delen in de B2B-webshop thuishoren.

Bespreek je B2B-webshopBekijk ons werk
info@magicbytes.nl

Magic Bytes · Eindhoven · sinds 2000