AI-integraties

Voeg AI toe
aan één werkstap.

Laat AI aanvragen ordenen, informatie terugvinden of een antwoord voorbereiden.

We bouwen AI-integraties in je website, CRM of bedrijfssoftware, met goedgekeurde bronnen en controle vóór de volgende stap.

Bespreek je AI-integratie Bekijk AI & maatwerk

Een gebruiker bekijkt een voorbeeldapplicatie met contacten, taken, projecten en workflows.

Herken het terugkerende werk

Iedere keer
hetzelfde uitzoekwerk.

Medewerkers zoeken steeds dezelfde informatie bij elkaar

Uit handleidingen, dossiers, productinformatie of interne documentatie.

Vrije tekst moet handmatig worden verwerkt

Bijvoorbeeld aanvragen, e-mails, notities of formulieren die eerst gelezen en ingedeeld moeten worden.

Een websitebezoeker stelt vragen die niet in één vaste FAQ passen

Maar het antwoord staat wel in gecontroleerde bedrijfsinformatie.

Medewerkers schrijven vaak vergelijkbare antwoorden

AI kan een eerste versie voorbereiden op basis van beschikbare informatie.

Informatie moet uit tekst worden gehaald

Bijvoorbeeld naam, product, probleem, locatie, urgentie of andere vaste gegevens.

Bestaande software doet bijna alles wat nodig is

Behalve één taak waarvoor taalbegrip of samenvatting nuttig kan zijn.

Dan hoeft niet meteen een compleet nieuw systeem gebouwd te worden.

De informatie is er al. De verwerking kost nog tijd.

Van vrije tekst naar vaste velden

Van een aanvraag
naar ingevulde velden.

AI kan informatie uit tekst halen en voorbereiden voor je bestaande software. Wissel het voorbeeld en zie waarom ook ontbrekende of tegenstrijdige informatie een duidelijke route nodig heeft.

Kies een voorbeeldsituatie

Duidelijke aanvraagInformatie ontbreektInformatie spreekt tegen

Invoer

Wat er binnenkomt.

Onze B2B-webshop draait op WooCommerce. We willen de bestaande webshop koppelen aan ERP. Er is geen haast: normale prioriteit.

De aangeleverde intake

Voorgestelde CRM-velden

Platform: WooCommerce
Urgentie: Normaal
Bedrijfstype: B2B
Samenvatting: Bestaande webshop koppelen aan ERP.
Menselijke controle: Ja

De gevraagde informatie staat in de aanvraag. Een medewerker controleert het voorstel voordat het naar CRM gaat.

Invoer

Wat er binnenkomt.

Onze webshop moet anders. Kunnen jullie helpen?

De aangeleverde intake

Voorgestelde CRM-velden

Platform: Nog niet te bepalen
Urgentie: Niet opgegeven
Bedrijfstype: Niet opgegeven
Samenvatting: Hulpvraag over een bestaande webshop.
Menselijke controle: Ja

Platform, bedrijfstype en urgentie ontbreken. Vraag die informatie op; vul geen aannames in.

Invoer

Wat er binnenkomt.

Aanvraag: “Onze B2B WooCommerce-webshop moet gekoppeld worden aan ERP. Normale prioriteit.” Interne notitie: “Met spoed oppakken.”

De aangeleverde intake

Voorgestelde CRM-velden

Platform: WooCommerce
Urgentie: Tegenstrijdig
Bedrijfstype: B2B
Samenvatting: ERP-koppeling; prioriteit moet worden afgestemd.
Menselijke controle: Ja

De aanvraag en de notitie geven een andere prioriteit. Markeer het conflict en schrijf geen definitieve urgentie weg.

Interactief voorbeeld met vaste uitkomsten. Er draait geen AI-model en er wordt niets naar een CRM verstuurd.

Een afgebakende taak in je software

Een AI-integratie voegt een afgebakende taak toe aan je software: bijvoorbeeld een aanvraag lezen en als vaste CRM-velden voorbereiden. We verbinden het model met goedgekeurde informatie en leggen vast welke controle vóór verwerking nodig is.

Het ontvangende systeem bepaalt welke velden nodig zijn, zoals platform, urgentie, bedrijfstype en samenvatting. We controleren die structuur vóór verwerking. Ontbrekende of tegenstrijdige waarden blijven herkenbaar voor de medewerker.

Eerst de taak. Dan het model.

Vier afspraken
voor we bouwen.

01
Wat komt erin?
Een klantvraag, e-mail, document, afbeelding, formulier of gegevens uit je software. We bepalen welke invoer voor de taak nodig is.
02
Wat moet eruit komen?
Een antwoord, samenvatting, categorie, vaste velden of voorstel waarmee een medewerker of systeem verder kan.
03
Welke bronnen mag AI gebruiken?
We selecteren documenten, database, productcatalogus of CRM en beperken de toegang tot goedgekeurde informatie.
04
Wie beslist over de volgende stap?
We spreken af wat automatisch mag: een voorstel tonen, gegevens opslaan, een taak starten of andere software aanroepen. Waar nodig keurt een medewerker eerst goed.

De oplossing volgt de taak

Niet iedere werkstap
heeft AI nodig.

We bekijken eerst wat het probleem oplost. Soms is dat een AI-integratie. Soms zijn vaste regels of een betere applicatie de logische eerste stap.

Workflow automation

Vaste regels zijn genoeg.

Bij vaste regels, zoals een betaalde factuur verwerken en bevestigen, is workflow automation vaak voldoende. AI past bij taalbegrip, interpretatie of samenvatting.

Workflow automation

AI-agents

Meerdere stappen en tools.

Een agent kan zelf vervolgstappen en tools kiezen. Dat vraagt afspraken over rechten, geheugen, goedkeuring en foutafhandeling.

AI-agents

Maatwerkapplicatie

Eerst een werkbare basis.

Verspreide spreadsheets, onbruikbare gegevens of een ontbrekende API kunnen eerst een applicatie vragen. AI kan daar later onderdeel van worden.

Maatwerkapplicatie

Dicht bij het dagelijkse werk

AI in je website,
CRM of bedrijfssoftware.

We bouwen de koppeling waar je team of klant de taak uitvoert: in een website, CRM, SaaS-product of zelfstandige applicatie. WordPress en Laravel kunnen daarbij een middel zijn; ze bepalen niet de grenzen van de oplossing.

Een bezoeker bekijkt een contactformulier op een smartphone naast een laptop.

Welke taak wil je
met AI ondersteunen?

Producten en informatie vinden

Bezoekers beschrijven hun situatie en vinden passende producten of antwoorden in je documentatie.

Een aanvraag voorbereiden

AI helpt ontbrekende informatie opvragen en zet vrije tekst om in velden voor een intake of complex formulier.

De passende interface kiezen

We gebruiken AI waar taalbegrip helpt. Voor eenvoudige vragen kunnen gewone navigatie, een zoekfunctie of formulier voldoende zijn.

Meer over AI in je website

Een team bespreekt een uitgewerkt proces op papier en een laptop.

Minder overtypen.
Meer context.

Aanvragen ordenen

Vat aanvragen samen en deel ze in naar dienst, regio of type vraag.

Een antwoord voorbereiden

Zoek in toegestane dossiers en maak een conceptantwoord op basis van de klantvraag en bedrijfsinformatie.

Gegevens voorbereiden en controleren

Zet notities om naar vaste velden en signaleer ontbrekende informatie. Een medewerker controleert waar dat nodig is.

Aanvraag / document

Afgebakende AI-taak

Controle & verwerking

CRM / ERP / software

Een gerichte koppeling.
Geen nieuw systeem als dat niet nodig is.

We onderzoeken of AI aansluit op je CRM, ERP, webshop, ticketsysteem, database of documentomgeving. Dat kan via een API, webhook, bestaande koppeling of aparte maatwerkservice; goed werkende software hoeft daarvoor niet vervangen te worden.

API-integraties

Antwoorden uit eigen informatie

Antwoorden uit
je eigen documenten.

AI laten antwoorden uit je handleidingen, productinformatie of kennisbank. Met actuele bronnen en afgesproken toegangsrechten.

Productfiche · voorbeeld

Model A1

Aansluiting: USB-C
Kabellengte: 1,5 meter
Gebruik buiten: Niet vermeld

Welke aansluiting heeft model A1?

Een USB-C-aansluiting.

Bron: productfiche Model A1

Kan model A1 buiten worden gebruikt?

Dat staat niet in de productfiche. Laat dit eerst controleren.

We spreken af welke bronnen betrouwbaar en actueel zijn, wie ze mag gebruiken en wanneer een medewerker ontbrekende informatie controleert.

De gevolgen bepalen de controle

Een voorstel doen
is iets anders dan handelen.

Een samenvatting lezen heeft andere gevolgen dan een e-mail versturen of klantgegevens aanpassen. Daarom leggen we per actie vast wat mag en wie beslist.

01
Lezen en voorstellen
Informatie ophalen, een antwoord voorstellen of velden voorbereiden. De medewerker beoordeelt het resultaat.
02
Een wijzigbaar concept maken
Een concept of taak aanmaken die nog aangepast kan worden, binnen de afgesproken rechten.
03
Versturen of definitief wijzigen
Voor externe acties bepalen we expliciet de rechten en goedkeuring. Een conceptantwoord mogen maken geeft nog geen toestemming om het te versturen.

Drie mensen bespreken een werkproces met vertakkingen op een laptop. — Een medewerker
*controleert de uitkomst.*
Bij belangrijke of externe acties richten we goedkeuring in waar dat nodig is.

Bij twijfel

Stoppen kan
de juiste uitkomst zijn.

Bij ontbrekende of tegenstrijdige informatie, onbruikbare output of een onbereikbare API stopt de verwerking of volgt een afgesproken veilige route. Het systeem vraagt context, schakelt een medewerker in, markeert de taak voor controle of registreert de technische fout.

Controleerbaar

Kunnen volgen
wat er gebeurde.

We leggen waar nodig invoer, gebruikte bron, output, actie, tijdstip en menselijke aanpassingen vast. De gevoeligheid en toepassing bepalen wat wordt opgeslagen en hoe uitgebreid de controle moet zijn.

Gegevens & toegang

Beperk wat
gedeeld wordt.

We beperken persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie tot wat de taak nodig heeft. Vooraf bespreken we toegang, bewaartermijnen, leveranciers en de plaats van verwerking. Een bevoegde specialist beoordeelt juridische vragen waar dat nodig is.

Klein beginnen. Gericht testen.

Zo bouwen we
de AI-koppeling.

01
Taak en grenzen afspreken
We bepalen de invoer, bronnen, gewenste output en rechten. De taak stuurt de modelkeuze.
02
Prototype testen
We testen met concrete voorbeelden, ook bij ontbrekende informatie, conflicten en technische fouten. Zo bepalen we wanneer menselijke controle nodig blijft.
03
Koppeling bouwen
We verbinden de geteste taak met je website, CRM, database of andere software en controleren de overdracht.
04
Werking volgen
We volgen de uitkomsten en stellen controles bij waar de praktijk dat vraagt.

Werkzaamheden & investering

Begin met één taak.
Niet met een modelnaam.

Bronnen, bestaande software, rechten, acties en foutafhandeling bepalen wat we moeten bouwen.

Bespreek je AI-integratie

Databronnen, documentatie, beschikbare API’s en gewenste acties bepalen de omvang. Ook de interface, rechten, beveiliging, foutafhandeling, logging en het benodigde maatwerk tellen mee.

Een interne documenthulp vraagt ander werk dan een klanttoepassing die meerdere systemen leest en wijzigt. We bepalen eerst de taak en technische omgeving.

Bekijk ons werk

Veelgestelde
vragen.

Over bestaande software, eigen informatie, controle en wat AI wel en niet zelfstandig mag doen.

01Kunnen jullie AI koppelen aan onze bestaande software?

Dat kan wanneer de benodigde systemen technisch toegankelijk zijn, bijvoorbeeld via API’s of andere ondersteunde koppelingen.

02Werken jullie alleen met OpenAI?

Nee. Welke aanbieder of model geschikt is hangt af van de toepassing, eisen en beschikbare mogelijkheden.

03Kunnen jullie eerst een kleine test bouwen?

Ja. Bij nieuwe toepassingen kan een afgebakend prototype nuttig zijn voordat het onderdeel wordt van een belangrijk bedrijfsproces.

04Garanderen jullie dat AI nooit fouten maakt?

Nee. Daarom ontwerpen we controles, foutscenario’s en menselijke tussenkomst waar de toepassing dat vereist.

Welke werkstap kan slimmer?

Begin met één taak
die nu te veel tijd kost.

Laat zien hoe het werk nu gaat, welke informatie je gebruikt en in welke software het resultaat moet landen.

Dan bekijken we of AI helpt, of dat gewone automatisering beter past.

Bespreek je AI-integratie Bekijk AI & maatwerk

Medewerkers zoeken steeds dezelfde informatie bij elkaar

Vrije tekst moet handmatig worden verwerkt

Een websitebezoeker stelt vragen die niet in één vaste FAQ passen

Medewerkers schrijven vaak vergelijkbare antwoorden

Informatie moet uit tekst worden gehaald

Bestaande software doet bijna alles wat nodig is

Wat er binnenkomt.

Wat er binnenkomt.

Wat er binnenkomt.

Een afgebakende taak in je software

Wat komt erin?

Wat moet eruit komen?

Welke bronnen mag AI gebruiken?

Wie beslist over de volgende stap?

Vaste regels zijn genoeg.

Meerdere stappen en tools.

Eerst een werkbare basis.

Producten en informatie vinden

Een aanvraag voorbereiden

De passende interface kiezen

Aanvragen ordenen

Een antwoord voorbereiden

Gegevens voorbereiden en controleren

Een gerichte koppeling.Geen nieuw systeem als dat niet nodig is.

Model A1

Welke aansluiting heeft model A1?

Kan model A1 buiten worden gebruikt?

Lezen en voorstellen

Een wijzigbaar concept maken

Versturen of definitief wijzigen

Een medewerkercontroleert de uitkomst.

Stoppen kande juiste uitkomst zijn.

Kunnen volgenwat er gebeurde.

Beperk watgedeeld wordt.

Zo bouwen wede AI-koppeling.

Taak en grenzen afspreken

Prototype testen

Koppeling bouwen

Werking volgen

Begin met één taak.Niet met een modelnaam.

Een gerichte koppeling.
Geen nieuw systeem als dat niet nodig is.

Een medewerker
controleert de uitkomst.

Stoppen kan
de juiste uitkomst zijn.

Kunnen volgen
wat er gebeurde.

Beperk wat
gedeeld wordt.

Zo bouwen we
de AI-koppeling.

Begin met één taak.
Niet met een modelnaam.